U plaatst een bestelling in drie gemakkelijke stappen:
Stap 1: Artikel(en) in winkelwagentje leggen
Stap 2: Bestelling controleren
Stap 3: Betalen en afronden
Nee, dit is jammer genoeg niet mogelijk, u hebt wel de mogelijkheid uw bestelling te retourneren binnen de 14 kalenderdagen. De kosten en risico's verbonden aan de retourzending vallen te lasten van de gebruiker.
Klik hier om een product te retourneren.
Wij mailen u in de volgende fases van het leveringsproces:
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Is uw bestelling al meer dan 4 werkdagen onderweg?
Wij vermelden bij elk product de real time voorraad. Hieronder de meest voorkomende situaties.
Product is in voorraad
Producten die in voorraad zijn en voor 16u00 (GMT+1) besteld worden, worden onder normale omstandigheden de dag zelf verzonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die opgelopen zijn door de transportfirma(s). U zending is dan binnen de 24u bij u thuis geleverd (binnen Benelux). De termijn voor zendingen buiten Benelux is afhankelijk van uw locatie, zie transporttijden voor uw geschatte levertermijn.
Product is niet in voorraad
Indien u producten bestelt die niet voorradig zijn moeten wij deze bestellen bij de fabrikant. De verwachte levertermijn is dan afhankelijk per fabrikant.
Opgelet! Dit zijn de verwachtte levertermijnen. Indien de fabrikant of leverancier een stockbreuk lijdt, productievertragingen oploopt of er producten einde reeks zijn (en dus niet meer worden gefabriceerd) kunnen deze levertermijnen niet gehaald worden.
Wij kunnen uw bestelling versturen naar verschillende landen.
Het bedrag van de verzendkosten alsook de levertermijn van uw zending wordt berekend door het land van bestemming, meer details over de verzendkosten en verzendtijden vindt u in de lijst hieronder. Indien uw land niet in de lijst staat, gelieve ons te contacteren voor meer details.
Bestemming | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf | Transporttijden |
België | € 8 (artikel < 1,90 meter) € 20 (artikel > 1,90 meter) |
€ 30 (artikel < 1,90 meter) € 250 (artikel > 1,90 meter) |
1 werkdag |
Denemarken | € 15 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-5 werkdagen |
Duitsland | € 12 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
2-3 werkdagen |
Finland | € 30 (artikel < 1,90 meter) € 150 (artikel > 1,90 meter) |
€ 300 (artikel < 1,90 meter) € 1000 (artikel > 1,90 meter) |
4-6 werkdagen |
Italië | € 25 (artikel < 1,90 meter) € 95 (artikel > 1,90 meter) |
€ 150 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-4 werkdagen |
Frankrijk | € 12 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-5 werkdagen |
Luxemburg | € 8 (artikel < 1,90 meter) € 20 (artikel > 1,90 meter) |
€ 30 (artikel < 1,90 meter) € 250 (artikel > 1,90 meter) |
1 werkdag |
Nederland | € 8 (artikel < 1,90 meter) € 20 (artikel > 1,90 meter) |
€ 30 (artikel < 1,90 meter) € 250 (artikel > 1,90 meter) |
1 werkdag |
Polen | € 15 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-5 werkdagen |
Spanje | € 30 (artikel < 1,90 meter) € 95 (artikel > 1,90 meter) |
€ 150 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-7 werkdagen |
Wie?
Onze verzendingen worden verzorgd door onze betrouwbare partner GLS. De transporttijd van uw bestelling is afhankelijk van het land waarnaar u verzendt.
Wanneer?
De bezorger zal zich op dat adres aanbieden tijdens werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 8u en 18u en zal het of de pakje(s) overhandigen aan de geadresseerde of aan elke andere persoon die aanwezig is op dat adres.
Wanneer u iets besteld, wordt uw bestelling standaard in 1 keer verzonden:
Afhankelijk van uw bestelling wordt tijdens het plaatsen van de bestelling de optie "leveren wat al op voorraad is" aangeboden:
*Bij het verzenden van artikelen met een lengte vanaf 1,90 meter wordt steeds een verzendkost van 20 euro in rekening gebracht, tenzij de bestelling minimaal 250 euro bedraagt verzenden wij gratis binnen Benelux.
Was je niet thuis toen GLS bij je aan de deur stond? Dan vind je een kaart in de brievenbus met daarop informatie over je zending.
Je pakket is bij de buren afgeleverd
Als je niet thuis bent wanneer GLS het pakket komen aanbieden, zal de chauffeur proberen om het bij één van je buren te bezorgen. Op de kaart in je brievenbus zal dan het huisnummer vermeld staan waar je pakje werd afgeleverd.
Je kan je pakket ophalen in een GLS Parcelshop
Waren ook je buren niet aanwezig, dan brengt de chauffeur je pakje naar een GLS Parcelshop bij jou in de buurt. Met het zendingsnummer op je kaart kan je op de website van GLS je zending traceren om het adres en de openingsuren van jouw GLS Parcelshop terug te vinden. Je hebt 7 kalenderdagen de tijd om je zending daar op te halen. Neem zeker een geldig identiteitsbewijs mee en de kaart die je in je brievenbus vond.
Je pakket wordt de volgende werkdag opnieuw aangeboden
Als je pakje te groot of te zwaar is voor te bezorgen in een GLS Parcelshop, dan zal de chauffeur zich de volgende werkdag opnieuw bij jou aanmelden. Dit staat dan op de kaart vermeld. Ben je ook de tweede keer niet thuis, dan zal de bestelling automatisch worden teruggezonden naar de verkoper die vervolgens contact zal nemen met de gebruiker teneinde de levering van de bestelling te regelen. In dat geval kunnen bijkomende leveringskosten van de gebruiker worden geëist.
Bestellingen vanaf 30 euro* verzenden wij gratis binnen Benelux. Voor bestellingen onder 30 euro betaald u 8 euro transportkosten.
Wanneer artikelen uit dezelfde bestelling een verschillende levertijd hebben, hebt u de keuze om de artikelen samen of apart te laten verzenden. Ook dit blijft gratis voor bestellingen vanaf 30 euro.
*Bij het verzenden van artikelen met een lengte vanaf 1,90 meter wordt steeds een verzendkost van 20 euro in rekening gebracht, tenzij de bestelling minimaal 250 euro bedraagt verzenden wij gratis binnen Benelux.
Wij kunnen uw bestelling versturen naar verschillende landen.
Het bedrag van de verzendkosten alsook de levertermijn van uw zending wordt berekend door het land van bestemming, meer details over de verzendkosten en verzendtijden vindt u in de lijst hieronder. Indien uw land niet in de lijst staat, gelieve ons te contacteren voor meer details.
Land | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf | Transporttijden |
België | € 8 (artikel < 1,90 meter) € 20 (artikel > 1,90 meter) |
€ 30 (artikel < 1,90 meter) € 250 (artikel > 1,90 meter) |
1 werkdag |
Denemarken | € 15 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-5 werkdagen |
Duitsland | € 12 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
2-3 werkdagen |
Finland | € 30 (artikel < 1,90 meter) € 150 (artikel > 1,90 meter) |
€ 300 (artikel < 1,90 meter) € 1000 (artikel > 1,90 meter) |
4-6 werkdagen |
Italië | € 25 (artikel < 1,90 meter) € 95 (artikel > 1,90 meter) |
€ 150 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-4 werkdagen |
Frankrijk | € 12 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-5 werkdagen |
Luxemburg | € 8 (artikel < 1,90 meter) € 20 (artikel > 1,90 meter) |
€ 30 (artikel < 1,90 meter) € 250 (artikel > 1,90 meter) |
1 werkdag |
Nederland | € 8 (artikel < 1,90 meter) € 20 (artikel > 1,90 meter) |
€ 30 (artikel < 1,90 meter) € 250 (artikel > 1,90 meter) |
1 werkdag |
Polen | € 15 (artikel < 1,90 meter) € 50 (artikel > 1,90 meter) |
€ 100 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-5 werkdagen |
Spanje | € 30 (artikel < 1,90 meter) € 95 (artikel > 1,90 meter) |
€ 150 (artikel < 1,90 meter) € 500 (artikel > 1,90 meter) |
3-7 werkdagen |
Wij streven naar een optimale service en werken enkel met kwalitatieve producten. Desalniettemin is het mogelijk bestelde artikelen te retourneren. Binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst in ons magazijn crediteren wij de geldende waarde.
Let op: De kosten en risico's verbonden aan de retourverzending zijn steeds ten laste van de klant.
De Producten dienen verplicht goed beschermd te worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke verpakking, in perfecte staat van wederverkoop (niet door de cliënt beschadigd, gehavend of vuil gemaakt), samen met alle mogelijke toebehoren, gebruiksaanwijzingen en documentatie. Indien u gebruik wilt maken van volledige restitutie, dient u de producten in originele verpakking te retourneren. Onderstaande punten leiden tot waardevermindering of weigering van retour:
Volg deze instructies om een artikel naar ons te retourneren:
Wij vinden het erg belangrijk dat u uw bestelling in een goede staat ontvangt. Als u denkt dat er een gebrek is aan het artikel dat u hebt ontvangen, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons. Wij zullen dan samen met u kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Geef ons hierbij zoveel mogelijk informatie over het probleem. Zorg ervoor dat u zeker het ordernummer en over welk artikel het gaat vermeld.
U kunt een artikel snel terugvinden via onze zoekbalk bovenaan:
U kunt ook zoeken via de categorieën: